DUMAI - DumaiPortal. - Layanan yang kurang baik kembali dikeluhkan pasien RSUD Kota Dumai.
Hal ini dialami oleh Riko, salah seorang warga Jalan Syarif Kasim, Kelurahan Teluk Binjai. Dirinya sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan pihak RSUD kota Dumai.
Bermula Senin (2/11/13), saat bekerja di bengkel orang tua saya, mendapat kabar tentang pendarahan yang dialami istri saya. Takut terjadi hal tidak diinginkan akhirnya saya bawa ke RSUD.
“Sesampainya di RSUD langsung diperiksa oleh seorang dokter yang berjaga. Dokter yang bertugas malam itu tidak bisa memberikan kepastian tentang kondisi janin istri saya. Dia bilang, untuk mengetahui kondisi janin harus di USG besok pagi,” lanjutnya.
Kekecewaan memuncak saat seorang dokter yang berbeda di hari Selasa memerintahkan Riko pulang dengan alasan pendarahan istrinya sudang berkurang.
Kekhawatiran terhadap kondisi janin istri Riko kian memuncak karena janji akan dilakukan USG pada sang istri tidak kunjung dilakukan hingga siang hari.
Pantauan DumaiPortal, Selasa (2/12/13), di ruangan UGD RSUD, terlihat wajah Riko yang memelas lesu karena istrinya tidak dilayani dengan baik oleh dokter serta perawat yang ada di sana.
Saat dikonfirmasi terkait aduan Riko, dr Rita Novery menolak memberikan keterangan. Ia lalu menginstruksikan kepada staff lain untuk menjelaskan kepada pihak DumaiPortal.com
“Desy, tolong jelaskan ke bapak ini,” teriak dokter dalam berbahasa yang tidak dimengerti (bahasa daerah, red). Lalu Desy menyampaikan bahwa pasien diminta untuk pulang dengan alasan pendarahannya sudah berkurang.
Kinerja dokter beserta staff RSUD yang dinilai tidak memperhatikan pasien yang berasal dari keluarga susah ini terlihat sejak awal. Semestinya pasien yang sudah diperiksa langsung di transfer ke kamar pasien. Namun sebaliknya, pasien di suruh pulang sementara pemeriksaan terhadap kandungan pasien belum usai.
Ketika dikonfirmasi melalui telepon genggam kepada dr Syaiful selaku Direktur RSUD, justru mengatakan bahwa dirinya tidak punya wewenang terhadap keputusan yang diberikan oleh para dokternya.
“Apapun yang diputuskan oleh dokter di RSUD itu adalah keputusan yang tidak bisa diganggu,” terangnya.(dpo-03)
Judul : Pasien Keluhkan Layanan RSUD Dumai
Deskripsi : DUMAI - DumaiPortal. - Layanan yang kurang baik kembali dikeluhkan pasien RSUD Kota Dumai. Hal ini dialami oleh Riko, salah seorang warga Ja...
